オンライン注文案内サポート
オンライン注文案内サポートとは
オンライン注文案内サポートは、パソコンやタブレットPC、スマートフォンを活用したインターネット経由のWEB会議システムです。
サイト上の操作上のお困りごとや取り扱い商品の疑問など、当サイトの画面をお客様と共有しながら会話ができるサービスです。
サイト上の操作上のお困りごとや取り扱い商品の疑問など、当サイトの画面をお客様と共有しながら会話ができるサービスです。
オンライン注文案内サポートのメリット
✓ 操作に困ったお客様の画面をイロドリと共有しながら相談OK
✓ お電話やチャットで伝えづらい内容も即座に共有
✓ 探せなかった商品やサービスの提案がもらえる
✓ お電話やチャットで伝えづらい内容も即座に共有
✓ 探せなかった商品やサービスの提案がもらえる
ご利用の流れ
step1
お問い合わせフォームより相談内容・画面共有したい日時を記載します。
step2
イロドリから相談日時のご確認をメールでお届けいたします
step3
相談日当日、専用URLより画面共有サービス開始します
オンライン注文案内サポートは予約制になります
- ご予約、お問い合わせ内容の確認メールは、24時間以内にスタッフよりご案内いたします。
- 本サービスの対応時間は、平日12:00～15:00の間で対応いたします。
- 相談はビデオ通話（zoomまたはGoogleMeet）でご対応いたします。初めての方もご安心ください。 専任スタッフがご案内いたします。（推奨ブラウザGoogle Chrome）
ご注意事項
- ご案内効率化の為、お客様側の画面を共有させていただく場合がございます。
- クレジットカード情報入力時などは、画面共有をオフにて案内致します。
- イロドリ側のカメラは、オフにて対応させていただきます。
- ご予約時間が過ぎ、5分以上ログインが無い場合自動的にキャンセルになります。
- ご案内内容はイロドリサイトのご利用方法に限らせていただきます。
- 15～20分の目安にてご案内いたします。
